Najczęstsze pytania

Wszystko, co warto wiedzieć przed zamówieniem w Lodowy Świat.

Jak zamówić lody online?

Wybierz smaki w katalogu, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do strony koszyka, gdzie wypełnisz formularz z danymi do dostawy i wybierzesz formę płatności.

Jaka jest forma płatności?

Płacisz przelewem na konto po potwierdzeniu zamówienia e-mailem albo gotówką przy odbiorze. Nie przyjmujemy płatności online na stronie.

Czy dostarczacie poza Warszawę?

Standardowo dostarczamy na terenie Warszawy. Jeśli mieszkasz w innym miejscu, napisz na [email protected] — sprawdzimy możliwości.

Czym różni się gelato od tradycyjnych lodów?

Gelato kręcone jest wolniej i z mniejszą zawartością powietrza, co daje gęstszą, bardziej intensywną konsystencję w porównaniu z klasycznymi lodami śmietankowymi.

Czy sorbety są wegańskie?

Tak — nasze sorbety przygotowywane są bez mleka i tłuszczu zwierzęcego, na bazie owoców, wody i cukru.

Jak mogę zareklamować zamówienie?

Zgłoś problem na [email protected] w ciągu 24 godzin od odbioru. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Czym jest Kreator Pucharka Lodowego?

To interaktywny formularz na stronie głównej, w którym samodzielnie komponujesz pucharek — wybierasz gałki, dodatek i syrop, a cena liczy się na bieżąco. Gotowy pucharek dodajesz prosto do koszyka.